Geschäftsbericht
2019

28 Millionen Kunden im Jahr. Und jedem einzelnen ermöglichen wir individuelle Urlaubsmomente. Wie passt das zusammen?

Mit modernen Technologien arbeiten wir pausenlos daran, noch besser und interessanter für die Kunden und zugleich effizienter zu werden. Unsere Gäste erleben eine noch entspanntere und schönere Reise.

On- und Offline gehen nahtlos ineinander über – und die kostbarste Zeit im Jahr wird zur unvergesslichen Erfahrung. Unser perfektes Kundenerlebnis.

Wir übernehmen Verantwortung und stellen Entscheidungen, die wir treffen, zuvor auf den Prüfstand. Für möglichst nachhaltiges Reisen.

Wir verbinden die digitalen und analogen Erlebniswelten einer Reise. Vor und hinter den Kulissen. So erschließen wir neue Märkte und verwirklichen noch besser maßgeschneiderte Urlaubsträume. Denn Reisen mit TUI ist ein Versprechen für hohe Qualität und herausragenden Service. In jedem einzelnen Moment.

»Der Strategiewechsel der TUI vor mehr als fünf Jahren war der erfolgreiche Wandel zu einem integrierten Touristikanbieter. Jetzt geht der Umbau des Konzerns konsequent weiter. Denn Geschäftsmodelle von heute garantieren nicht den Erfolg von morgen. Der Weg in die Zukunft ist für TUI digital.«

Friedrich Joussen,
Vorstandsvorsitzender der TUI AG

Brief an die Aktionäre lesen

TUI AUF EINEN BLICK

18,9 MRD. €

UMSATZ

893 MIO. €

BEREINIGTES EBITA

exkl. MAX @ 1.186 Mio. €

~ 15,5 %

ROIC

exkl. MAX ~ 21%

0,89 €

BEREINIGTES EPS

0,54 €

DIVIDENDE PRO AKTIE

21 MIO.

KUNDEN

im Geschäftsbereich Märkte & Airlines

~ 150

FLUGZEUGE

115

DESTINATIONEN

411

HOTELS

18

KREUZFAHRTSCHIFFE

per Dezember 2019

~ 71.500

MITARBEITER

TUI AUF EINEN BLICK

18,9 MRD. €

UMSATZ

893 MIO. €

BEREINIGTES EBITA

exkl. MAX @1.186m

~ 15,5 %

ROIC

exkl. MAX ~ 21%

0,89 €

BEREINIGTES EPS

0,54 €

DIVIDENDE PRO AKTIE

21 MIO.

KUNDEN

im Geschäftsbereich Märkte & Airlines

~150

FLUGZEUGE

115

DESTINATIONEN

411

HOTELS

18

KREUZFRAHRTSCHIFFE

per Dezember 2019

~71.500

MITARBEITER

GESCHÄFTSMODELL
UND STRATEGIE

Die Tourismusbranche bleibt weiterhin attraktiv: Das Wachstum der Branche liegt seit knapp einem Jahrzehnt über dem Wachstum des BIPs und bietet somit eine ausgezeichnete Grundlage für das Wachstum unseres Geschäfts.

Zu Geschäftsmodell und Strategie

3 GRÜNDE FÜR EINE INVESTITION IN TUI

Marktführer im wachsenden Tourismussektor
Kundenbeziehung entlang der Gesamtreise: Märkte & Airlines, Hotels, Kreuzfahrten, Zielgebietserlebnisse
Differenziertes Produktangebot und starke Kundenbasis
Steigerung der Renditen im Bereich Urlaubserlebnisse durch Skalierung im Bereich Märkte & Airlines
Kundenbindung: Digitalisiertes Produkt-Upselling
Risikominimierung durch doppelte Diversifizierung

Globaler Reisemarkt wächst stärker als das Bruttoinlandsprodukt (BIP)
Fokus und Realisierung auf unsere vier strategischen Initiativen zum Ausbau von TUIs Ökosystem:
1. 1. Absicherung und Ausbau der führenden Position im Bereich Märkte & Airlines
2. 2. Kapitalschonendes Wachstum in unseren Geschäftsbereichen Hotels sowie Kreuzfahrten
3. 3. Ausbau der Reichweite in unseren neuen Märkten durch unsere neue Digitalplattform GDN-OTA¹
4. 4. Ausbau unseres Segments Zielgebietserlebnisse und anvisieren von “One million things to do”

¹Globales Distributions Netzwerk – als neue Online Travel Plattform

Urlaubserlebnisse ROIC >1/3 höher als der Wettbewerber²
Organisches Wachstum: Investitionen in eigene Vermögenswerte, JVs & kapitalschonendes Wachstum, sowie in digitale Plattformen um herausragende Renditen zu erwirtschaften
Verlässliche Kerndividende: 30-40% des bereinigten EAT² mit einer Dividendenuntergrenze von 0,35€ je Aktie
Wertsteigernde Fusionen & Akquisitionen und Portfoliooptimierung
Ausschüttung überschüssiger Liquidität an Aktionäre
Erhaltung einer soliden Bilanz – Anstreben eines Schuldendeckungsgrad “komfortabel im Zielkorridor von 2.25x – 3.0x”³

²H&R GJ18 ROIC von 14% vor IFRS 16 versus Melia GJ18 ROIC. Kreuzfahrtsegment GJ18 und GJ19 ROIC vor IFRS 16 von 23% versus durchschnittlicher ROIC von Royal Caribbean Cruises und Carnival Cruises GJ18 ROIC

³Ausblick GJ20: Korridor von 2.25x – 3.0x basiert auf der aktuellen Annahme bezüglich des Wiedereinsatzes der MAX ab Ende April 2020 und vor IFRS16